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Shipping, Returns & Payments

Shipping / Payments: We have at your disposal several ways to receive your order. You can collect your order in one of our stores, "NCB,LDA commercial partner." OBS1: Only those products where there is a corresponding page in the tab "Where to Buy" with a link to the location of the partner. Obs2:Payments: In cash ---------------------------------------------------------------------------------------- In the area of Lisbon, Amadora, Caneças, Alverca, Vila Franca, and Alenquer, are NOT charged postage and delivery is made by us. Obs1:Payments: when the delivery of goods ---------------------------------------------------------------------------------------- For the mainland and islands sending by Registered CTT (Unless locations listed above) **:Payments: Advance by bank transfer or deposit account, (You only pay to send the goods recorded based on the table CTT). O pagamento só deverá ser efectuado após a confirmação dos nossos serviços de que a mercadoria está disponivél e pronta para ser enviada e a encomenda passou para o estado de processada, recebendo o cliente um email de notificação com o NIB da NCB,LDA., deverá o cliente nesse momento consultar o estado da sua encomenda bem como confirmar NIB na encomenda e efectuar o pagamento. ----------------------------------------------------------------------------------------- **:Para o Continente e ilhas envio via ctt Registado á CobrançaForma de Pagamento: no acto da entrega em Dinheiro: (Paga a cobrançao mais(+) envio registado da mercadoria com base na tabela dos ctt ) ***Por Cheque até 150 euros: Caso o cliente opte por pagar aos ctt em cheque, a NCB, Lda. não se responsabiliza por eventuais extravios dos mesmos, mantendo-se a mercadoria propriedade da NCB, Lda. até á boa liquidação da factura. ***Valores acima de 150 euros apesar do sistema o permitir só serão consideradas encomendas com pagamento antecipado. ----------------------------------------------------------------------------------------- Envios Internacionais Para envios internacionais **Deverá o cliente concluir o processo de encomenda com a opção "Adquirir os produtos na Loja", que será contactado via e-mail, e apresentadas quais as opções disponiveis de envio e pagamento para a sua localização, bem como prazos de entrega (Este processo não é automatico.) **A NCB, Lda. reserva-se o direito de não satisfazer a encomenda após avaliar os riscos inerentes. ----------------------------------------------------------------------------------------- Outras formas de pagamentos disponiveis: Paypal - Através do sistema do Paypal é-lhe alargado o leque de formas de pagamento seguro nomeadamente através de cartão de crédito. Deverá neste caso o cliente ao finalizar a emcomenda selecionar "Envio Normal Pag. antecipado" e posteriormente receberá um e-mail com o valor total a pagar (Valor da encomenda + Portes de envio + as taxas aplicadas pelo Paypal). ----------------------------------------------------------------------------------------- Devoluções: RMA: (Produto avariado em garantia) - Deverá o cliente informar por email a NCB,LDA. indicando o nome, nº de factura e uma breve descrição da avaria. Posteriormente o cliente será contactado pela NCB,lda, a informar quais os procedimentos aconselhados, caso se confirme a avaria. Obs1:Equipamentos com Garantia directa do fabricante, deverá o cliente contactar o respectivo fabricante (Podendo a NCB,lda. supervisionar o respectivo processo caso o cliente assim opte.) Obs2:Em todas as situações de garantia directamente com NCB,Lda. deverá ser aplicado o circuito inverso da entrega. Obs3:Nos casos em que o cliente apenas disponha das condições de envio via ctt ou transportadora os custos de envio cliente/NCB será suportado pelo cliente e o envio NCB/cliente será suportado pela NCB,LDA. Obs4:Os envios deverão ser sempre enviados Registados. Direito de livre resolução (Ver condições de Utilização) Prazos de Entrega: Para os produtos em Stock (Botão "Comprar" ou "Adicionar á cesta"), as encomendas realizadas até ás 16h serão expedidas em média em 24 horas salvo erro de Stock. Para os produtos sem Stock (Botão "Sob Encomenda), nestes casos o cliente será informado por email do prazo previsto, não podendo ser este considerado como um compromisso. As encomendas expedidas para o continente, Ilhas dos Açores e Madeira, o prazo de entrega da mesma está sujeita aos prazos dos CTT, em média um dois dias para o Continente, três a quatro dias para as Ilhas. As encomendas expedidas para as Zona de Lisboa, Amadora, Caneças, Alverca, Vila Franca, e Alenquer, dependem directamente da disponibilidade dos nossos serviços, sendo o cliente contactado para o efeito. Nas situações em que o cliente tenha urgência na recepção da encomenda recomendamos que seleccione um dos outros meios de envio. As encomendas Internacionais dependem directamente dos serviços de correios em norma 5 a 8 dias. Obrigado NCB,LDA.

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